CHANGSHA, Bharata Online - Produsen truk berat listrik di Tiongkok meningkatkan sistem layanan pendukung mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan internasional yang semakin meningkat di tengah pertumbuhan ekspor yang pesat yang didorong oleh fluktuasi harga minyak internasional dan kebutuhan global untuk mengejar transformasi hijau.

Data bea cukai menunjukkan bahwa Tiongkok mengekspor lebih dari 2.500 traktor listrik dalam tujuh bulan pertama tahun ini, meningkat lebih dari 870 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Di dalam bengkel produsen truk berat di Changsha, ibu kota Provinsi Hunan di Tiongkok tengah, para insinyur melakukan penyesuaian pada panjang bodi dan jarak sumbu roda truk listrik untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan mereka di Afrika Selatan.

"Di Afrika Selatan, beberapa truk ini perlu menarik trailer. Karena alasan ini, kami perlu melakukan adaptasi sesuai dengan persyaratan dalam situasi yang berbeda," kata Liang Chen, direktur lembaga penelitian produk luar negeri perusahaan truk berat tersebut.

Pada Juni tahun ini, perusahaan tersebut mengekspor 883 truk berat listrik dalam satu pengiriman. Kepala pemasaran luar negeri perusahaan tersebut mengatakan negosiasi berlangsung hampir dua tahun karena pelanggan internasional sangat memperhatikan layanan pendukung.

“Pelanggan terus bertanya bagaimana kami dapat menjamin pengoperasian kendaraan dan layanan purna jual, dan apa yang dapat kami lakukan jika truk mogok atau gagal menyala? Ini adalah pertanyaan yang berulang dari pelanggan kami. Jadi kami mengembangkan solusi yang tepat sasaran untuk mengatasi kekhawatiran ini. Kami telah membangun tim layanan lokal yang kuat untuk menjamin pengoperasian kendaraan. Kami telah menyiapkan stok suku cadang yang memadai untuk kendaraan listrik di negara tuan rumah. Kami juga menyediakan kendaraan cadangan, sehingga pelanggan kami dapat menggunakan truk berat listrik kami tanpa khawatir,” kata Yue Zhaoting, wakil manajer umum pemasaran luar negeri perusahaan truk berat tersebut.

Perusahaan ini juga menyediakan solusi untuk pengisian daya truk berat listrik di daerah terpencil seperti tambang di mana pasokan listrik yang stabil jarang ditemukan.

“Karena kami memiliki teknologi modul fotovoltaik dan jaringan mikro yang matang, kami mampu membentuk solusi loop tertutup, termasuk menghasilkan energi dengan panel fotovoltaik, penyimpanan energi baterai, dan stasiun penggantian baterai untuk memberi daya pada truk listrik. Ini pada dasarnya mengatasi kesulitan pelanggan dengan akses terbatas atau tanpa akses ke pasokan listrik,” kata Yue. Perusahaan

ini telah mendirikan lebih dari 1.700 pusat layanan luar negeri dan mempekerjakan lebih dari 7.000 personel layanan profesional di luar negeri. [sumber: CCTV+]