Xingtai, Bharata Online - Sektor pengiriman ekspres Tiongkok menangani total 13,938 miliar paket selama hari-hari puncak festival belanja "Double 11", dengan volume tertinggi dalam satu hari melonjak hingga memecahkan rekor 777 juta, menurut data yang dirilis oleh Biro Pos Negara pada hari Rabu (12/11).
Otoritas pos nasional menyatakan bahwa antara 21 Oktober dan 11 November 2025, perusahaan kurir menangani rata-rata 634 juta paket per hari, 1,18 kali lipat dari volume harian normal, yang menggarisbawahi peningkatan kapasitas sektor ini di tengah meningkatnya aktivitas e-commerce.
Pertama kali diselenggarakan pada tahun 2009, "Double 11" terus mendorong belanja konsumen yang kuat di salah satu pasar konsumsi terbesar di dunia.
Meskipun volume pengiriman melonjak, logistik pengembalian juga mengalami pertumbuhan substansial dan meningkat pesat, terutama untuk barang-barang besar yang sebelumnya menghadapi prosedur pengembalian yang rumit. Industri ini telah merespons dengan menerapkan sistem digital yang menyederhanakan proses melalui platform cerdas yang mengoordinasikan pengambilan di rumah dan perutean gudang langsung.
Transformasi digital tersebut merevolusi pengalaman pengembalian barang, baik bagi bisnis maupun konsumen.
"Pelanggan cukup mengajukan pengembalian atau penukaran barang di platform dengan satu klik. Kami kemudian menyediakan layanan penjemputan langsung dari pintu ke pintu dan mengirimkan barang langsung kembali ke gudang kami, tanpa perlu proses transfer. Hal ini secara signifikan meningkatkan efisiensi dan memastikan kualitas produk yang dikembalikan," ujar Jiang Nan, Manajer Bisnis di Hebei Samate Children's Toys.
Lonjakan volume pengiriman keluar dan pengembalian barang mencerminkan perubahan lanskap logistik e-commerce.
"Selama periode promosi e-commerce besar tahun ini, pesanan pengiriman keluar meningkat sekitar 42 persen, sementara pesanan pengembalian barang meningkat sekitar 21 persen. Melalui kolaborasi mendalam dengan platform-platform utama dan pemanfaatan sistem transfer transportasi cerdas serta perutean cerdas kami untuk mencocokkan stasiun tujuan secara langsung, kami memastikan pengiriman yang aman dengan pemantauan visual yang menyeluruh," ujar Feng Zhiqiang, Kepala Operasional di cabang Xingtai salah satu perusahaan kurir besar.
Para pakar industri melihat implikasi yang lebih luas dalam perkembangan ini, lebih dari sekadar angka rekor.
"Ekspansi berkelanjutan skala pasar pengiriman ekspres menyoroti peran krusial industri pos dan kurir dalam memperluas permintaan domestik, merangsang konsumsi, dan mendorong pertumbuhan ekonomi yang stabil. Dengan berekspansi ke pasar pedesaan, industri ini telah membangun arus dua arah yang efisien antara wilayah perkotaan dan pedesaan, yang secara efektif merangsang permintaan layanan di pedesaan. Lebih lanjut, melalui integrasi mendalam dengan manufaktur canggih, rantai pasokan pengiriman ekspres bertransformasi menuju pengembangan yang canggih dan cerdas," ujar Liu Jiang, Direktur Departemen Perencanaan Strategis di Pusat Penelitian Pembangunan Biro Pos Negara.
