Beijing, Bharata Online – Kota Beijing meningkatkan upaya untuk meningkatkan kesejahteraan publik sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan warga akan layanan yang lebih fleksibel.
Mulai 1 Januari 2026, Pusat Layanan Pemerintah Beijing akan menawarkan layanan pribadi yang banyak diminati pada akhir pekan dan sebagian besar hari libur nasional, termasuk pengurusan SIM dan kendaraan, permohonan sertifikat, layanan paspor, dan layanan lain yang sering digunakan.
"Tahun ini, kami menerima masukan dari warga dan melakukan penyesuaian yang tepat sasaran, termasuk mendirikan area layanan mandiri 24 jam dan menata ulang loket layanan, untuk membuat prosesnya lebih sederhana dan efisien," kata Yan Dongdong, direktur Pusat Layanan Pemerintah Kota Beijing.
Sebagian besar layanan sekarang dapat ditangani secara daring, dengan bantuan tatap muka juga tersedia, yang secara signifikan mengurangi waktu tunggu di loket layanan.
"Dulu antreannya panjang. Sekarang, begitu kami tiba, semuanya ditangani dengan sangat cepat," kata seorang warga Beijing.
"Saya membuat janji temu secara daring. Semuanya berjalan lancar dan cepat ketika saya tiba di sini," kata warga Beijing lainnya.
Pusat ini kini menyatukan 60 departemen pemerintah, menawarkan lebih dari 2.300 layanan di satu lokasi, menjadikan layanan publik lebih mudah diakses dan efisien.
Pusat ini juga telah memperkenalkan layanan membaca dan area pameran untuk pertunjukan budaya, memperluas perannya sebagai ruang publik yang lebih terbuka dan berpusat pada masyarakat.
